Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Besime sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koku Sorunu Olan Kanepenin Değişimi Talep Ediliyor

profile
Besime
20 Mart 13:48
952
Besime'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

13.02.2026 tarihinde İstanbul Silivri’deki Modalife mağazasından Bohem Plus model 2 adet üçlü, 1 adet tekli oturma grubu satın aldım. Ürünü ilk aldığım günlerde herhangi bir sorun yoktu ancak özellikle bir kanepeden zamanla çok ağır ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Yaklaşık bir hafta sonra bu kokuyu fark ettim, havalandırarak geçer diye düşündüm fakat aradan zaman geçmesine rağmen koku azalmadı, aksine yoğunlaştı.

Mağazanın müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde, ürünü sağlam teslim ettiklerini ve hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediklerini söylediler. Üründe bariz şekilde sonradan ortaya çıkan ve yaşam alanımı olumsuz etkileyen bir koku problemi olmasına rağmen değişim talebim reddedildi.

Ben bu süreçte sadece problemli olan, kokan kanepenin değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu durumun normal bir kullanımda kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve kokan kanepenin yenisiyle değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.

23 Mart 08:38 (Şikayetten 2 gün sonra)
Besime
Besime
06 Nisan 15:36

Modalife İstanbul Silivri şubesinden 13 Şubat tarihinde Bohem 3’lü oturma grubu satın aldım. Koltuklardan birinden ilk günden beri rahatsız edici, ağır bir koku geliyor. Bu durum hem kullanım konforumuzu bozuyor hem de sağlık açısından bizi endişelendiriyor. Şikayetim üzerine yetkili servis geldi ve koltuğu Arap sabunuyla silmemi, kokunun bu şekilde geçeceğini söyledi. Tüm söylediklerini uyguladım, yaklaşık 10 gün bekledim ancak koku hiçbir şekilde azalmadı, hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Daha sonra firmayı tekrar aradığımda ise telefonu açmadılar ve sorunum çözülmedi. Geçmeyen bu kokunun üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu koltuğun değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Besime
Besime
11 Nisan 18:29

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tutku sonuçtan hiç memnun değil

Odamıza Sığmayan Masa Takımı İçin İade Hakkımız Reddedildi

profile
25 Eylül 2025 17:43
1.908
Odamıza Sığmayan Masa Takımı İçin İade Hakkımız Reddedildi
Odamıza Sığmayan Masa Takımı İçin İade Hakkımız Reddedildi

Bohem Koltuk Takımında Kısa Sürede Kumaş Deformasyonu Ve Renk Bozulması

profile
Şemsettin
04 Ocak 12:47
1.564
Bohem Koltuk Takımında Kısa Sürede Kumaş Deformasyonu Ve Renk Bozulması
Bohem Koltuk Takımında Kısa Sürede Kumaş Deformasyonu Ve Renk Bozulması
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Modalife'dan Alınan Mobilyalarda Hasar, Renk Farkı Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
25 Ekim 2025 16:56
1.658
Modalife'dan Alınan Mobilyalarda Hasar, Renk Farkı Ve Yetersiz Servis Deneyimi
modalifedan-alinan-mobilyalarda-hasar-renk-farki-ve-yetersiz-servis-deneyimi-2.jpg
5
Huzeyfe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Modalife Mobilya’da Bohem Plus Takımının Kumaş Bozulması Ve Kaba Servis

profile
Huzeyfe
07 Ocak 13:32
1.480
Modalife Mobilya’da Bohem Plus Takımının Kumaş Bozulması Ve Kaba Servis
Modalife Mobilya’da Bohem Plus Takımının Kumaş Bozulması Ve Kaba Servis
+1
modalife-mobilyada-bohem-plus-takiminin-kumas-bozulmasi-ve-kaba-servis-5.jpg
modalife-mobilyada-bohem-plus-takiminin-kumas-bozulmasi-ve-kaba-servis-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Modalife Kategorileri