Ana Sayfa
Modalife
Düğün Paketi
Modalife'dan Alınan Mobilyalarda Hasar, Renk Farkı Ve Yetersiz Servis Deneyimi

ID:34050302

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Modalife'dan Alınan Mobilyalarda Hasar, Renk Farkı Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Emre

Modalife

25 Ekim 16:56

1.006

Modalife’dan aldığım yatak odası, konsol ve yemek masası ürünlerinin montajı sırasında ürünlerime zarar verildi ve ürünlerde deformeler oluştu. Bohem ve bohem Plus arasında renk farkı olduğu bilgisi verilmemesinden dolayıda gelen ürünlerde renkten kaynaklanan ton farkı olduğunu kurulum yapıldıktan sonra fark ettim değişmesini istiyorum. Özellikle mutfak masasının oturaklarının ayak kısmından kaynaklanan bir problem nedeniyle düşme yaşandı ve bu durum kişisel sağlığımı da tehlikeye attı.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Elazığ Modalife mağazasına başvurdum. Ürünlerimin tamiri ve değişimi için yaklaşık 3 ay sonra geldiler, ancak yapılan işlemler sırasında ürünlerime daha fazla zarar verildi. Yeni yedek parçaların gelmesi gerektiği söylendi ve ekip mağazadan ayrıldı. Aradan 1-1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. 25.10.2025 tarihinde saat 16:15’te Elazığ Modalife şubesini aradığımda ise bana “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” denilerek telefon kapatıldı.

Ürünlerim hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 4-5 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve defalarca benzer problemler yaşadım. Modalife’dan, zarar gören ve sorunlu olan ürünlerimin gerekli şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

modalifedan-alinan-mobilyalarda-hasar-renk-farki-ve-yetersiz-servis-deneyimi-2.jpg

Modalife

27 Ekim 09:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Emre Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Emre

01 Kasım 11:22

Çözüm için herhangi bir dönüş yapılmadı. İvedi bir şekilde sorunlarımın giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serbay sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Mobilyalarda Arıza Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Serbay

Modalife

23 Eylül 21:28

590

31.07.2025 tarihinde Modalife Üçevler Pendik Mağazası’ndan satın aldığım Bohem Plus Yatak Odası, Rüya Genç Odası ve White TV Sehpası ürünlerinin kurulumu adresimde gerçekleştirildi. Satın alma sürecinde mağaza sorumlusu ve satış temsilcisinin ilgisi iyiydi; ancak ürünlerin kurulumu ve koordinasyonu ...

yeni-alinan-mobilyalarda-ariza-ve-ilgisizlik-magduriyeti-2.jpg

yeni-alinan-mobilyalarda-ariza-ve-ilgisizlik-magduriyeti-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Kusurlu Ürünler Ve Hatalı Mühendislik (Muhatap Bulunamadı)

Ömer

Modalife

27 Ağustos 2023 02:23

1.385

15.05.2022 tarihin de İstanbul/Yenibosna Modalife şubesinden 60805 TL tutarın da mobilya alışverişi yaptım. Kısa bir kullanım neticesin de ürünlerimde ciddi deformasyonlar meydana geldi. Durumu aldığım mağazaya bizzat başvurarak bildirdim. Beni servise yönlendirdiler. İlk aramam da kaba bir üslup il...

Modalife Kusurlu Ürünler Ve Hatalı Mühendislik (Muhatap Bulunamadı)

modalife-kusurlu-urunler-ve-hatali-muhendislik-muhatap-bulunamadi-1.pdf

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ve Kırık Ürün Teslimatıyla Yaşanan Mağduriyet

Sevgi

Modalife

15 Ekim 20:33

729

Eşimle birlikte Modalife Serdivan şubesine giderek Bohem Plus Konsol modelini almak istediğimizi belirttik. Yüklediğim internet fotoğrafı benim istediğim renk diğeri onların yolladıkları renk. Ürünü internet sitesinde açık krem renk olarak gördüm ve mağazada da çalışana telefonumdan aynı modeli göst...

Tutku sonuçtan hiç memnun değil

Odamıza Sığmayan Masa Takımı İçin İade Hakkımız Reddedildi

Tutku

Modalife

25 Eylül 17:43

1.149

12.09.2025 tarihinde Ev 312 Modalife İstanbul Yolu Şubesi’nden Bohem Plus masa sandalye takımı ve koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı 16.09.2025’te eksik yapıldı, koltuk takımı ise 18.09.2025’te ayrıca teslim edildi. Masa ve sandalyeler farklı modellerden seçildi ve kurulumu yapıldığında,...

Odamıza Sığmayan Masa Takımı İçin İade Hakkımız Reddedildi

1 Destek

Modalife Mobilya'dan Alınan Ürünlerde Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunu

Berna

Modalife

15 Eylül 22:56

644

2021 Haziran ayında Eskişehir Yunus Emre Caddesi’indeki Modalife Mobilya mağazasından koltuk, yatak odası ve yemek odası takımı aldım. Ürünlerin tamamının beş yıl garantili olduğu belirtilerek 24.000 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak ikinci yıldan itibaren birçok sorun yaşamaya başladım. Koltuğun ayağı k...