Ana Sayfa
Modalife
Koltuk
Kısa Sürede Arızalanan Koltuklar İçin Uzayan Tamirat Ve Garanti Sorunu

ID:33618633

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Koltuklar İçin Uzayan Tamirat Ve Garanti Sorunu

Zeynep

Modalife

09 Eylül 2025 11:28

1.202

12 Ağustos 2025 tarihinde Adana Ceyhan yolu üzerindeki Modalife şubesinden, Bohem Plus model koltuklarımız tamirat yapılmak üzere alındı. Koltuklarımızı Ocak ayında teslim aldık ve yalnızca 3 ay kullandık. Ancak koltukların dikişleri patladı ve yanları kırıldı. Bu sorunlar, ürünün kısa sürede ve normal kullanımda ortaya çıktı. Koltukları teslim almaya gelen yetkili, tamirat için 1000-1500 TL civarında bir ücret çıkabileceğini belirtti. Ancak 3 aylık bir koltuğun bu şekilde arızalanmasının kullanıcı hatası olmadığını özellikle belirttim.

Tamirat için 2 hafta içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak defalarca aramamıza rağmen her seferinde farklı bir gerekçe ile süreç uzatıldı. Son olarak, firmanın aracı kaza yaptığı ve koltukların tamiratına henüz başlanmadığı, tahmini olarak 2-3 hafta daha beklememiz gerektiği iletildi. Süreci anlayışla bekledik fakat mağduriyetimizin daha fazla uzamaması için artık çözüm talep ediyorum.

Koltuklarımızın garanti kapsamında değerlendirilerek, en kısa sürede ve ücretsiz şekilde tamir edilip tarafımıza teslim edilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Busra

1 Destek

Modalife

09 Eylül 2025 11:34 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Zeynep Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Modalife'dan Alınan Mobilyalarda Hasar, Renk Farkı Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Emre

Modalife

25 Ekim 2025 16:56

1.483

Modalife’dan aldığım yatak odası, konsol ve yemek masası ürünlerinin montajı sırasında ürünlerime zarar verildi ve ürünlerde deformeler oluştu. Bohem ve bohem Plus arasında renk farkı olduğu bilgisi verilmemesinden dolayıda gelen ürünlerde renkten kaynaklanan ton farkı olduğunu kurulum yapıldıktan s...

Modalife'dan Alınan Mobilyalarda Hasar, Renk Farkı Ve Yetersiz Servis Deneyimi

modalifedan-alinan-mobilyalarda-hasar-renk-farki-ve-yetersiz-servis-deneyimi-2.jpg

Türkan sonuçtan hiç memnun değil

Modalife'dan Alınan Masa Takımında Montaj Ve Ürün Kusurları Çözümsüz Kaldı

Türkan

Modalife

29 Eylül 2025 15:50

998

Modalife Ankara Gölbaşı şubesinden satın aldığım Bohem Plus masa takımı, Temmuz ayından itibaren teslim edildiği Çankaya Aziziye adresinde sorunlu şekilde montajlandı. Montaj sırasında delikler eksik açılmış ve işlem yarım bırakılmıştı. Ayrıca üründe defolar da mevcuttu. Sorunun çözümü için defalar...

Modalife'dan Alınan Masa Takımında Montaj Ve Ürün Kusurları Çözümsüz Kaldı

Cumhur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Modalife'dan Aldığım Mobilyalarda Montaj Hataları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Cumhur

Modalife

07 Ekim 2025 22:41

1.318

Modalife Adana Öğretmenler Bulvarı şubesinden yaklaşık 3-4 ay önce 3’lü koltuk, 2 berjer, yemek masası sandalyeleri ve TV ünitesi aldım. Toplamda yakl...

Modalife'dan Aldığım Mobilyalarda Montaj Hataları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

modalifedan-aldigim-mobilyalarda-montaj-hatalari-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-5.jpg

Renk Atma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Adnan

Modalife

18 Kasım 2024 15:07

1.360

Modalife Adana Yüreğir şubesinden Bella marka 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet tekli koltuk aldık. 1.5 yıl sonra renk atma sorunu yaşadık. Bayi ile görüşmede renk atma sorununun bizden kaynaklandığı söylendi ama böyle bir şeyin mümkün olmadığını, bizden kaynaklı bir sorun olmadığını belirttik. Bayi ile ...

Renk Atma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kronik Sorunlu Koltuk Takımı İçin Çözüm Bekliyorum!

Gökhan

Modalife

24 Ekim 2025 09:30

557

Modalife Adana Ceyhan Yolu Şubesi’nden yaklaşık 1,5 yıl önce Cross Koltuk Takımı satın aldım. Sipariş numaram: 444 66 32. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra koltukların süngerlerinde kayma ve deformasyon başladı. Bu süreçte teknik servis 4-5 kez geldi, ancak her seferinde “modelin böyle olduğu” ya d...