to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Oturma Grubu İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Modalife markasına ait Lara Minderli Mini Oturma Grubu (1+1+s) antrasit renk balkon takımını Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ancak koltuklardan birinin oturulan kısmında kırılma meydana geldi ve ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar gördü.
Yaşadığım sorun sonrasında Modalife ile iletişime geçtiğimde, sadece ücretli olarak yardımcı olabileceklerini ilettiler. Kısa sürede kırılan bir oturma grubunun kullanıcı hatası olmadan garanti kapsamında değerlendirilmesini ve parça değişimi veya onarımın ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol sipariş numaram sa-1035614, sipariş tarihi ise 20.05.2025’tir. Üründeki kırılmanın ayıplı mal kapsamında incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Meltem İ. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
