to read complaints and reviews, or file yours.Lara Bahçe Oturma Grubu Kurulum Desteği Sağlanmadığı İçin Güvenimiz Sarsıldı
Yaklaşık 19 gün önce Trendyol üzerinden, Ö**** A*** Y******* adına Modalife markasına ait Lara bahçe oturma grubunu 4.470 TL ödeyerek satın aldık. Ürün demonte geldiği için kurulum konusunda destek almak istedik ancak tüm talebimize rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Kurulum hizmetinin ücret karşılığında verilmesini talep etmemize rağmen, günlerdir sürekli yetkisiz kişilerle görüşüyor, “beni aşıyor” gibi gerekçelerle oyalandığımızı hissediyoruz. Özellikle son 10 günü aşkın süredir çözüm üretilememesi ve net bir muhatap bulamamamız nedeniyle markaya olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı.
Ben Modalife’ın sattığı ürüne ve kendi markasına sahip çıkmasını, en geç 3 gün içinde tarafımla iletişime geçilerek Lara bahçe oturma grubunun kurulumunun ücret karşılığında yapılmasını istiyorum. Bu süre içinde kurulum hizmeti sağlanmazsa ürünü iade ederek ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Sayın Eray Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Ne zaman yardımcı olmayı düşünüyorsunuz? Yaz bitince mi?
Montaj ekibi gönderildi, ancak... (özet özet)
