to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Yapılmayan Defolu Ürün Değişimi
Modalife Mobilya firmasından aldığım Lara mindersiz dış mekan oturma grubu kullanmaya başladığımız ilk ay içinde oturma yerlerinden kırıldı. Firmanın müşteri iletişim hattına ürünün fotoğraflarını gönderdiğimizde 1 hafta 15 gün içinde değişim yapılacağı bize iletildi. 15 günün sonunda bir çok defa yaptığımız telefon görüşmelerine karşın ürün hala değiştirilmedi.
Acilen gereğinin yapılmasının ve hak kaybımın giderilmesini rica ediyorum.
Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Modalife Mobilya'dan aldığımız ve sanırım 3-4 aydır aldığımız ilk ay kırıldığından değiştirilmesi için uğraştığımız dış mekan oturma grubu Lara'yı şükürler olsun ki sonunda değiştirdiler. Dün akşam balkonumuzdaki kırık ürünleri alıp bu koliyi de 'ne haliniz varsa görün' der gibi balkona bırakıp gittiler. Ürünün nasıl kurulacağı konusunda hiçbir fikrim yok. Bu talebim için de 3 ay bekler miyim? Ürün sağlam çıkar mı? Bilmiyorum. Mümkünse şimdi de ürünün montajını yapmalarını rica ediyorum.
