Kırık Dolap Rafı İçin Ücretsiz Değişim Ve Montaj Talebi

Ankara Akyurt Modalife şubesinden aldığım yatak odası mutfak salon takımı montaj yapıldı biz İstanbul'a geçtik eve yerleşemedik eşim yoğun bakıma yattı 10 gün tedavi gördü. Arıza tespitine gelen personel montaj yapalı 1.5 ay olmuş neden şimdiye kadar bilgi vermediniz montajı yapan arkadaş bunu bu şekilde takmaz siz mi kırdınız demeye getirdi. Montaj bitince sizden kontrol ettiğinizi dair imza alıyoruz bakın imza atmışsınız dedi ama bizden imza alırken kontrol edin demiyorlar şuraya bir imza atın diyorlar gidiyorlar. Salon ve yatak odası takımı masası sandalyesi kaç tane ürün aldım ben zaten başında yoktum 75 yaşında amcam vardı her ürünü nasıl kontrol etsin. Tespit için gelen görevliye bizde kapıları açık bu eve yerleşilmişmi bak dedik her yer tozu toprağı ile duruyor biz yerleşemeden eşimin hastalık süreci oldu. Hastane kayıtlarını sunabilirim. Gelen görevli sağa sola bakmadan montaj yapan arkadaşını savunmaya gelmiş. Ayrıca yaptıkları yanlış Montaj hatalı ürünün suçunu parasını ödediğim garantili ürünün değişimi yapmadan kendi derdimize uğraşırken bir de bunlarla uğraşmak zorunda kalıyoruz. Aynı apartmanda dayımda yatak odası yemek odası salon oturma grubu aldı onda da hasarlı ürünleri getirip taktılar sonra geri dönüş yaptığımız da bunları taşeronlar kuruyor bizim adamlarımız değil biz gelip hallederiz diyorlar. Ama gelen giden arayan ilgilenen yok. Dayımın da masasını çekmecesi dolabı hasarlı geldi onu da 2 ay sonra değiştirdiler. Göz göre göre hatalı ürünün montajının yapılıp gidilmesi ardından sorunun düzeltilmesi için ilgilenilmemesi firmanızın güvenilirliğini adını zedelemektedir

Şikayet sonrasında geldiler kırık rafı aldılar tekrardan getireceğiz dediler geldiler bu sefer raf dolaba uymadı ardından ölçü alıp dolabın rafını getireceğiz dediler. Aradıkların bir sonraki gün arkadaşlar gelecek bilginiz olsun dediler özellikle dedim ki çalışıyorum gelmeden yarım saat önce arasınlar lakin gelen arkadaş bana böyle bir şey söylenmedi deyip kapının önünden direk döndü gitti bu sıkıntıyı 2 kere yaşadık bir dolan rafını 1 aydır teslim alamadım en az 10 kere aradım telefonu açmıyorlar yatak odası mutfak salon takımı satın aldım gerçekten burnumdan getirdiniz sizin gibi firmaya yazıklar olsun bu yaşadığım problem ile sonucundada çok müşteri kaybetiniz bilginiz olsun eşyalarım dışarıda kaldı artık rafın gelsin yeterince burnumuzdan getirdiniz...