to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Sandalyeler Nedeniyle Düşen Eşimin 32.990 TL İade Talebi Ve Fatura İsteği
İzmir Şirinyer Modalife şubesinden yaklaşık bir hafta önce masa ve sandalye takımı aldık. Ürünler teslim edildikten kısa bir süre sonra eşim sandalyeye otururken sandalye bir anda kırıldı ve eşim yere düştü. Bununla birlikte diğer iki sandalyede de çatlaklar oluştuğunu fark ettik. Bu ürünler için 32.990 TL ödememize rağmen, sandalyelerin bu kadar kısa sürede kırılması ve çatlaması hem kalite hem de güvenlik açısından bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığımız olaydan sonra mağaza ile hemen iletişime geçtik, durumu anlatarak ürünlerin iadesini talep ettik; ancak iade talebimiz kabul edilmedi. Ürünü alırken bize sadece sipariş formu verildi, faturanın daha sonra gönderileceği söylendi fakat henüz faturamız da elimize ulaşmadı.
Hem eşimin yaşadığı düşme olayı hem de ürünlerin bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle, aldığımız masa ve sandalye takımının iadesinin alınmasını ve ödediğimiz 32.990 TL tutarın kredi kartımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca faturamızın da bir an önce tarafımıza iletilmesini istiyorum.
Sayın Selma T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Arayan soran yok, ben yeni sandalye ya da servis istemiyorum, bunun için zaten şube çalışanları ilgilendiler ama biz artık bu ürünü sağlam ve kaliteli bulmadığımız için ürünün bir an önce iade alınıp paramızın tarafımıza iade edilmesini istiyoruz
Fotoğraf'ta gönderiyorum
