to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebimin Reddedilmesi Ve Çalışanların Saygısız Tutumu
Modalife Diyarbakır Kayapınar şubesinden 18.11.2025 tarihinde toplam 128.000 TL tutarında, biri koltuk takımı diğeri yatak odası takımı olmak üzere iki ürün aldım. Bu tutarın 80.000 TL’sini ödemiş durumdayım ve ürünlerin ikisi de şu an mağazada, teslim edilmedi.
Ben koltuk takımını almak, ancak yatak odası takımını iptal etmek istediğimi belirterek şubeye gittim. Görüşme sırasında hem üslup olarak son derece yanlış ve saygısız bir yaklaşım sergilendi, hem de iptal talebimin “keyfi muamele” olarak görüldüğü ve üst birimlerden laf işittikleri için iptal etmek istemedikleri söylendi. Ortada hiçbir somut gerekçe sunulmadan, tamamen çalışanların inisiyatifine bağlı bir şekilde iptal talebim reddedildi.
Teslimi dahi yapılmamış olan yatak odası takımımın iptal edilmesini, ödediğim bedelden bu ürünün tutarının düşülerek yalnızca koltuk takımının satışının devam ettirilmesini talep ediyorum. Hem yaşadığım saygısız üslubun hem de keyfi iptal reddinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Süleyman S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
