to read complaints and reviews, or file yours.Ipekyolu Modalife Aura Koltuk Takımındaki Kalite Farkı Ve Cevapsız Servis
Gaziantep İpekyolu Modalife şubesinden kısa süre önce Aura koltuk takımı aldık. Mağazada teşhirde gördüğümüz koltukla bize teslim edilen koltuk arasında ciddi fark var. Mağazadaki ürün daha dolu ve tok durmasına rağmen evimize gelen koltuklar aşırı derecede yumuşak, sanki içleri yeterince doldurulmamış gibi çökerek kullanılıyor.
Teslimden yaklaşık 3 hafta sonra bu durum iyice belirginleşince mağazaya gidip durumumuzu anlattık ve bizim adımıza servis kaydı açıldı. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de çözüm için gelen.
Yaşadığımız bu uyumsuzluk ve kalite sorunları nedeniyle Aura koltuk takımının tamamen iade alınmasını ve ödediğimiz ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, benimle iletişime geçilerek ücret iadesi ve ürün iadesi işlemlerinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Muharrem S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
