to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Koltuk Takımı Ve Yanlış Renk Berjerler Gönderildi
Modalife Ankara Pursaklar şubesinden aldığım koltuk takımı teslimatında hem hasarlı ürün gönderildi hem de iki adet berjer farklı renkte geldi. Teslimatı yaklaşık 10 gün önce yaptılar ve daha en baştan ürünler sorunlu çıktı.
Yaşadığım problem üzerine Modalife ile iletişime geçtim ve teknik servis talebi oluşturuldu. Sonrasında berjerler tekrar gönderildi ancak bu kez de berjerler kırık halde geldi. Yani sorun çözülmek yerine yeni bir sorunla karşılaştım.
Modalife’ten talebim, berjerlerin tamamen yenisiyle, hatasız ve sorunsuz şekilde değiştirilmesi ve koltuktaki hasarın da ya düzgün bir şekilde tamir edilmesi ya da gerektiği durumda koltuğun da değiştirilmesi yönündedir. Ürünlerin sağlam, ayıpsız ve söz verildiği şekilde teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Ahmet B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Hala arayan soran yok mağdur olmak isteyen alışveriş yapabilir Modalife'tan
Bu mükemmel marka kendi hatalarını müşteri beğenmedi olarak kayda geçirmiş farklı tonda gönderdikleri ve daha sonrasında bizim istemediğimiz tonu ve kırık gelen ürünü beğenmemizi beklediler sanırım 1 aydır hala değişim yapmayı beceremediler.
