to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Çocuk Odası Takımı Teslimatı Ve İptal Hakkının Reddedilmesi
Modalife Mobilya Antalya Liman mağazasından 11 Haziran tarihinde çocuk odası takımı satın aldım. Ödemeyi peşin olarak kredi kartıyla, toplam 78.300 TL tutarında gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında bana ürünlerin 21–22 Haziran gibi teslim edileceği, en geç ay sonuna kadar kesin olarak elimde olacağı söylendi.
Bu bilgiye güvenerek çocukların odasını tamamen boşalttım, düzenimi buna göre ayarladım. Ancak 30 Haziran’da mağazadan arandım ve ürünlerimin 1 hafta–10 gün daha gecikmeli teslim edileceği söylendi. Bu durum karşısında kendimi resmen aldatılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Kendi paramla resmen rezil oldum.
Mağazayı arayıp bu gecikmeden dolayı siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim, ancak “maalesef iptal edemezsiniz” cevabını verdiler. Ne ürünlerim zamanında teslim edildi ne de bu kadar gecikmeye rağmen iptal hakkımın olduğu söylendi. Bugün itibarıyla 1 Temmuz olmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.
Modalife Mobilya Antalya Liman mağazasından aldığım çocuk odası takımının acilen teslim edilmesini, aksi halde hiçbir kesinti olmadan siparişimin iptal edilip 78.300 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Sinan D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
