Söz Verilen Teslimat Gerçekleşmedi, İade Süreci Uzuyor

Gaziantep Sanayi Mahallesi’indeki Modalife Mobilya fabrika satış mağazasından 16 Mart tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Toplam 67.500 TL'yi karttan tek seferde ödedim, herhangi bir kredi ya da taksit sistemi kullanılmadı. Satın alma sırasında ürünün en geç 28 Mart tarihinde teslim edileceği hem faturada hem de sipariş formunda yer alıyordu.

Ancak 28 Mart’ta teslimat yapılmadı ve 31 Mart tarihinde mağaza tarafından aranarak benden teslimat için ek 20 gün süre istendi. Bu kadar uzun bir ek süreyi kabul etmediğimi, siparişi iptal etmek ve ödediğim 67.500 TL’nin iadesini istediğimi belirttim. Mağazadaki satış temsilcisi ise iptal ve iade talebime rağmen paramın ancak 15–20 gün içinde iade edilebileceğini söyledi.

Hem teslimat sözünü yerine getirmeyen hem de iptal sonrası ödediğim ücreti geciktirerek mağduriyet yaratan bu süreçten dolayı son derece pişmanım. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 67.500 TL tutarındaki ödemenin ek bir bekleme süresi olmadan en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.