to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Odası Takımında Eksik Parçalar Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Modalife Gölcük mağazasından Aralık 2025’te çocuk odası takımı satın aldık. Ürünümüzün kurulumu için ekip ancak 3 ay sonra gelebildi. Kurulum yapıldığında takımın birçok parçasının eksik olduğu ortaya çıktı, eksik parçaların daha sonra getirileceği söylendi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir parça teslim edilmedi.
Ayrıca ilk seçtiğimiz ürünle sonradan verilen ürün arasında fiyat farkı vardı, bu farkın kredi kartımıza iade edileceği söylendi. Defalarca belirtmemize rağmen bu ücret iadesi de hâlâ yapılmadı. Mağaza ile yaklaşık 10 kez iletişime geçtim, her seferinde “malzemeler depoya geliyor, sevkiyatta aksamalar var” denilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı.
Üç aydır aldığımız çocuk odası takımını bir türlü tam ve eksiksiz kullanamıyoruz. Hem eksik parçaların bir an önce gönderilmesini hem de aradaki fiyat farkının gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Satılan ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Gokan Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Eksik yatırılan ücret iadesi sorunu hala devam etmektedir çözüm bulunamamıştır
Eksik parçalar ve ücret iadesi farkı geç de olsa yapıldı sorun çözüldü
