to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hasarlı Ürünler, Çözülmeyen Sorunlar: Modalife Hayal Kırıklığı
Modalife Mersin şubesinden yaklaşık 2 ay önce Veyron koltuk takımı ve Bendis yatak takımı satın aldım. Toplamda 175.000 TL ödeme yaptım. Elazığ şubesi tarafından Ürünler teslim edildiğinde sehpa parçası eksikti, gardırop parçası kırık çıktı ve koltuk başlıkları defolu olarak geldi. Bu sorunları teslimat sırasında fark ettim ve hemen Modalife yetkililerine ilettim. Ancak Elazığ şubesi sürekli yetkili servis hizmetini erteledi. Yaklaşık 2 aydan beri bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve sorunlarım çözülmedi. Müşteri temsilcileri de ilgileneceklerini söyledikleri halde onlardan da bir geri dönüş gelmedi. Modalife Mobilya tam bir hayal kırıklığı yarattı. Bu firma benim için anlamını yitirmiştir. Müşteri kaybı telafi edilmeyecek bir boyutta ulaştı.
İlk siparişte bu kadar çok eksik ve hasarlı ürünle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Eksik parçaların gönderilmesini ve kırık/defolu ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Hasan C. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Ne bir iletişime geçtiniz ne de sorunu çözdünüz. Sizin satış politikanız ve müşteriye yaklaşımınız markanın değerini ve temsilcilerin itibarını düşürüyor. Modalife Mobilya ve ekibi koskoca bir hayal kırıklığısınız. Moda hayal kırıklığı...
Hala eksiklikler var geri dönüş yapılacağını söylendiği halde 40 günden fazladır bir geri dönüş olmadı.
Bendis yemek odası ve koltuk takımı bakıyorum ama bu şikayetten sonra vazgeçtim. Başka marka bakalım artık. Size de umarım en kısa zamanda çözüm bulur yetkililer. Mobilya kalitesi nasıl acaba