to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Modalife şubesinden Eko Bohem düğün paketi satın aldım. Teslimat için 10 gün içinde getirilmesi konusunda özellikle not düşülmesine rağmen ürünler yaklaşık 15–16 gün sonra teslim edildi. Teslimattaki gecikme çok büyütmek istediğim bir sorun değildi ancak asıl problem, montaj ekibinin mobilyalarda oluşturduğu hasarları saklamış olmasıdır.
Montaj sırasında bazı küçük deformeleri fark edip ustaya söylediğimde çok önemsemeden geçiştirdiler. Şu an hâlâ nişan aşamasında olduğumuz ve eşyalar aktif kullanılmadığı için diğer sorunları yeni fark ediyoruz. Komodinin kenarı patlak ve kırık olduğu için köşeye saklandığını, yerini değiştirince anladım. Koltuğun altında çatlak var, TV ünitesinin bir kapağı yamuk takılmış ve üzerinde çizikler mevcut. Koltukların orta ayakları muhtemelen tam takılmadığı için koltuklardan biri içe doğru göçük duruyor. Yemek masası sandalyelerinden birinin başlığı düzgün monte edilmediği için sallanıyordu, o an ustaya söyledim, tekrar sıktı ancak şu an yine boşluk var ve diğer sandalyeler kadar sağlam değil. Yani takım üzerinde birden fazla küçük ama rahatsız edici montaj ve darbe izi hatası bulunuyor.
Teslimat ve kurulum günü montaj ekibi kurulumu tamamladıktan sonra bir belge imzalattı. Toplamda 125.000 TL ödeme yaptım ve bu ücretin karşılığında kusursuz ya da en azından hasarsız bir ürün beklerken, hataların tarafımızdan gizlenmiş olduğunu görmek güvenimi ciddi şekilde sarstı. Durumu ilettiğimizde ise herhangi bir yapıcı yardım sunulmadı.
Mobilyaları komple değiştirip tekrar süreçle uğraşmak istemiyorum ancak ödediğim bedelin de karşılığını almak ve hakkımın yenmemesini istiyorum. Bu nedenle, koltuktaki çatlak, TV ünitesindeki montaj hatası ve çizikler, komodindeki hasar ve sorunlu sandalye başlığı başta olmak üzere tespit edilen kusurların hakkaniyetli biçimde hesaplanarak tarafıma makul bir miktar ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ücret iadesi tutarının, kusurların gerçek boyutuna göre adil ve şeffaf şekilde belirlenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. Fatura ve ürün fotoğraflarını da şikayetime ekleyeceğim.
Sayın Ertuğrul G. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 1,5 yıl önce Şanlıurfa Karaköprü Modalife şubesinden Bohem düğün paketini 9 taksit olacak şekilde toplam 131.000 TL bedelle satın aldım. Mobilyalar teslim edildikten sadece 3 ay sonra koltuklarda ciddi çökmeler başladı. Dolap kapaklarında şişmeler oluştu, yemek masası sandalyelerinde de san...
Modalife Mobilya İstanbul Sultanbeyli yan yol mağazasından (en büyük şube) yaklaşık 6 ay önce yemek odası takımı ile yatak-baza-başlık seti satın aldım. Yemek odası takımını aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ürünün kenarları soyulmaya, boyası atmaya başladı. Mağazanın en pahalı ürününü tercih etmeme rağm...
16.04.2025 tarihinde Modalife'ın İstanbul Çağlayan şubesinden düğün paketi adı altında mobilyalarımızı aldık. Kurulumun yapıldığı gün çalıştığım için akşam mobilyaları kontrol etmek amacıyla gittiğimde, konsolda çatlak ve konsolda bulunan gold geçiş yerlerinde çizikler mevcuttu. Aldığımız yemek masa...
Modalife’dan 4 Ağustos’ta Bohem genç odası takımı aldım. 1-5 Eylül arasında teslim edileceği söylenmesine rağmen ürün 15 Eylül’de elime ulaştı. Ürün geldiğinde her tarafı defolu, patlak, çizik ve kırıklarla doluydu. Boyası dökülmüş, bazı yerler beyaz boyayla kapatılmaya çalışılmış ancak başarılı olu...
Modalife okmeydanı şubesinden eco bohem düğün seti satın aldık. Kurulum yapıldı fakat kurulum yapan personel sadece zigon sehpa ve yemek masasının sandalyelerinin vidalarını depoda unuttuklarını ve bir hafta sonra tekrar kurulum için bizimle iletişime geçeceklerini söyledi. Aradan iki hafta geçti fa...
Yorumlar