to read complaints and reviews, or file yours.Deluxe Yemek Masasında Kenar Bandı Sökülmesi Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Modalife Acılar şubesinden yaklaşık 6 ay önce Deluxe model konsol ve yemek masası takımı satın aldım. Ürünü alırken yüksek bir bedel ödeyerek uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, iki gün önce yemek masasının kenar bandı kısmındaki yapışkan bölümde sökülmeler oluştuğunu fark ettim.
Yaşadığım sorun üzerine Modalife ile iletişime geçtiğimde, problemin kullanıcı hatası olduğunu söyleyip benden ücret talep ettiler. Bu kadar kısa sürede, normal kullanımda masa kenar bandında böyle bir sökülmenin olması bana göre üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olup, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve benden ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaklaşık 65 bin TL ödeyerek aldığım bu takımda yaşadığım bu problem için Modalife’ın benden ücret talep etmeden, masa kenar bandındaki sökülmeyi ücretsiz olarak tamir etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Betül T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
