to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslim, Hasarlı Ürün Ve Eksik Sandalyeler İçin Çözüm Talebi
Modalife mağazasından toplam yaklaşık 76 bin lira ödeyerek yemek masası ve genç odası takımı aldım. Ancak teslimat hem geç yapıldı hem de ürünler hasarlı geldi; buna ek olarak yemek masasının sandalyeleri hâlâ teslim edilmedi.
Süreç boyunca defalarca kez Modalife ile iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Her görüştüğüm kişi konuyu bir başkasına yönlendirerek topu birbirine atıyor ve “bekleyin, ilgileniyoruz” gibi net olmayan cevaplarla geçiştiriliyorum. Ne hasarlı ürünlerim için somut bir işlem yapıldı ne de eksik olan yemek masası sandalyelerim teslim edildi.
Bu kadar yüksek tutarda bir alışverişte hem geç teslimat, hem hasarlı ürünler, hem de eksik parça ve ilgisiz bir müşteri hizmetiyle karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti. Eksik yemek masası sandalyelerimin acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, hasarlı parçalarla ilgili de hızlı ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
