to read complaints and reviews, or file yours.Berjer Kolu Kırıldı, Tamir Ve Değişim Süreci Uzuyor
Konya’da bulunan Modalife Mobilya Mobilya mağazasından aldığım üçlü koltuk ve berjerden oluşan Veryon takımının tekli berjerinin kolu yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Kırıldığı gün firmayla iletişime geçtim, eve ekspertiz gönderdiler ve ürünün değişimi ile tadilatının yapılacağını söylediler.
Son görüşmemizde tadilat için en fazla 10 gün süreceği söylendi ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca iletişim için verilen mağaza görevlisi artık telefonlara dahi cevap vermiyor, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.
Ürünün kırılan parçasının acilen tamir edilmesini veya gerekiyorsa berjerin değişiminin yapılmasını ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sayın Ali A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
