Ana Sayfa
Modalife
Koltuk Takımları
Hasarlı Koltuk Takımı Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesine Çözüm Talebi

ID:35867344

Hasarlı Koltuk Takımı Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesine Çözüm Talebi

00:00

İsa

Modalife

30 Nisan 20:08

Bursa ili Kestel ilçesindeki Modalife Mobilya mağazasından 2026 yılı Ocak ayında Veyran koltuk takımı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 15 gün sonra koltuklar teslim edildi ancak üçlü koltuğun sırtlığı hasarlı çıktı, tekli berjerin ayakları ise dengesizdi. Gelen görevli sorunu zemine bağlayarak geçiştirdi ve üçlü koltuğun sırtlığını tamir etmek üzere aldı.

Yaklaşık 45–50 gün sonra koltuğu “tamir edildi” diyerek geri getirdiler. Bu süre boyunca üçlü koltuğu hiç kullanamadık. Şu anda ise aynı üçlü koltuğun sırt kısmındaki kumaşta yırtılmalar oluştu, tekli berjerin ayağı içten kırıldı. Servisi arayıp kayıt oluşturmamıza rağmen hem çok geç geliyorlar hem de kalıcı bir çözüm sunacakları konusunda artık güven duymuyorum. Mağaza görevlilerinin ilgisiz tavırları da süreci daha da yorucu hale getirdi.

Yaklaşık 4 aydır aldığım koltuk takımını düzgün şekilde kullanamıyorum. Bir an önce servis ekibinin gelerek üçlü koltuğun sırtlığındaki yırtılma ile tekli berjerin kırılan ayağı için kalıcı ve sorunsuz bir tamir yapmasını, gerekirse parça değişimi de dahil olmak üzere bu problemleri tamamen çözecek bir işlem uygulanmasını talep ediyorum.

Modalife

04 Mayıs 09:01 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın İsa K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Modalife Mobilya'dan Aldığım Koltuklar Sürekli Kırılıyor, Sorunlar Çözülmüyor

Elif

Modalife

16 Mayıs 2025 23:50

1.961

20.10.2024 tarihinde Modalife Mobilya Bursa Karaman şubesinden 2 adet Harmony üçlü koltuk takımı ve teshir ürünü olan iki adet tekli berjer satın aldık. Ödeme zaten aynı gün banka aracılığı ile yapıldı. Bize en geç kasım bası teslim edilme sözü verildi. Kasım basında defalarca arayarak rica minnet k...

1 Destek

Kalitesiz Mobilya Ve Cevapsız Servis Nedeniyle 60.000 TL’lik Mağduriyet

Hüsnü

Modalife

08 Şubat 16:37

1.270

Modalife firmasından Veyron üçlü koltuk takımından 3 adet ve Veyron 6 sandalyeli yemek masası takımı aldım. Koltuklar yaklaşık 2 yıllık, yemek masası ise 8 aylık olmasına rağmen, aldığım günden beri özellikle koltuklarda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltukların yatan sırt kısmının içi neredeyse...

Modalife Mobilya’da Kırılan Koltuk Ve Geciken Berjer Teslimatı İçin Cevapsız Servis

Emine

Modalife

13 Ocak 16:31

727

Bursa Kestel Modalife Mobilya Mağazası’ndan ekim sonu aldığım koltuk takımı ve berjerle ilgili yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aldığım koltuğun daha üçüncü haftasında kırılması üzerine teknik servise kayıt açtırdım ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma ...

Modalife Mobilya’da Kırılan Koltuk Ve Geciken Berjer Teslimatı İçin Cevapsız Servis

modalife-mobilyada-kirilan-koltuk-ve-geciken-berjer-teslimati-icin-cevapsiz-servis-3.jpg

modalife-mobilyada-kirilan-koltuk-ve-geciken-berjer-teslimati-icin-cevapsiz-servis-1.jpg

Saadet sonuçtan memnun değil

Kırık Sandalyeler İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Saadet

Modalife

02 Ocak 22:58

671

Modalife Mobilya Mobilya Bursa Karaman şubesinden 14 Eylül 2025 tarihinde 6 adet Veyron model sandalye satın aldım. Sandalyeleri daha iki kez bile tam olarak kullanamadan birinin ayağı kırıldı, diğerinin ise ayağı oynamaya başladı. 16 Aralık 2025 tarihinde firmaya durumu bildirdim. Tarafıma üç kez ...

Kırık Sandalyeler İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

1 Destek

1 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Gecikmesi Ve Hatalı Mobilyalar Nedeniyle Mağduriyetim

Ahmet

Modalife

08 Nisan 16:29

914

28.01.2026 tarihinde Kocaeli Mobesko Modalife Mobilya mağazasından Veyron olarak reklamı yapılan 2 takım koltuk ve 2 adet yemek masası takımı satın aldım. Toplam 146.500 TL ödemeyi kredi kartıyla 9 taksit şeklinde peşin olarak yaptım ve mobilyaların 01.03.2026 tarihinde teslim edileceğine dair sözle...