to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Teslimatı Sonrası Değişim Süreci Gecikti
Bursa Kestel’de bulunan Modalife mağazasından yaklaşık 1 ay önce 196 bin TL ödeyerek komple düğün takımı satın aldım. Teslimat sırasında üçlü koltuklardan birinin alt kısmında yırtık olduğunu gördük, ürünü getiren nakliyeciler de bunu görüp teslimatta tutanak tuttular.
Ardından teknik servisin gelip koltuğun değişiminin yapılacağı söylendi. "Tamam, sorun giderilecek, biz sizi arayacağız" denilerek oyalanıyorum; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir değişim işlemi yapılmadı. Ne arayan var ne de koltuğun değişimi ile ilgili somut bir adım atıldı.
Ayıplı olarak teslim edilen üçlü koltuğun yenisiyle, sorunsuz ve sıfır ürün olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın İksan S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
En kısa zamanda yenisininlen değişim bekliyorum
İlginiz için teşekkür
