to read complaints and reviews, or file yours.35 Haftalık Hamile Olmamıza Rağmen Ek Ücretli Sofa Teslimatı Gecikti Ve İletişim Yok
07.02.2026 tarihinde Modalife Mobilya’tan Star kanepe satın aldım. Sincan Plaza şubesinde satış temsilcisine özellikle 35 haftalık hamile olduğumu, evin tamamen boş olduğunu ve aciliyetimi defalarca belirttim. Evim 5. Katta olduğu için teslimat için ayrıca ek ödeme talep edildi, bunu da özellikle sorun yaşamamak adına kabul ettik. Buna rağmen teslimat için 16.02.2026 tarihi verildi ve bu tarihte kanepenin kesin olarak getirileceği söylendi.
Bugün gün içinde sürekli “gelecek” denilerek oyalanmama rağmen ürünüm teslim edilmedi. Evde oturacak hiçbir yerim olmadığı için yere serdiğim bir yorganın üzerinde oturmak zorunda kalıyorum. Saat şu an gece 22.00 olmasına rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyor, ne arayan ne de bilgi veren kimse oluyor. Net bir saat verilmediği gibi, verilen sözler de tutulmuyor.
Hamilelik durumum, evin tamamen boş olması ve ek ücret ödememize rağmen bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranılmasını kabul etmiyorum. Ürünümün en kısa sürede, hiç vakit kaybetmeden adresime teslim edilmesini ve tarafıma yazılı ve sözlü olarak açıklama yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Saat şu an 22.50 günlerden pazartesi ürünler geldi. Ancak bu saatte mi gelir apartmanda oturuyoruz işe gideni okula gideni hastası yaşlısı var bu saatte mobilya mı getirilir bir de üst katta oturuyoruz biz giriş kat olsa neyse diyeceğim yazık günah gerçekten çalışana ayrı yazık müşteriye ayrı mağduriyet bir daha alışveriş yapmam bu sondu.
Sayın İrem A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
