to read complaints and reviews, or file yours.Modanurgul Butik Siparişimin Kargo Aşamasına Geçmemesi, İptal Ve İade Talebi
Modanurgul Butik üzerinden 26 Ekim tarihinde toplam yaklaşık 2800 TL tutarında 3 adet ürün sipariş verdim. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargo aşamasına geçmedi ve hiçbir kargo hareketi görünmüyor. Sipariş numaram 200202.
Firma ile birkaç kez iletişime geçtiğimde her seferinde siparişimin üretime geçeceği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Ben ilk sipariş verdiğim günden beri iptal talep ediyorum ve artık bu siparişin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sürecin hızla incelenmesini ve para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Modanurgül Butik’ten 26 Ekim tarihinde üç parça ürün sipariş ettim. Toplam 2800 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 20202. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de makul bir bilgilendirme yapıldı.
Defalarca WhatsApp üzerinden yazıştım, her seferinde sadece teslimatın ertelendiğini belirttiler ve oyalandım. Yaşanan gecikme üzerine ürünleri artık beklemek istemediğimi, ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi açıkça ilettim. Buna rağmen para iadem de kabul edilmedi ve hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.
Hem ürünleri göndermeyip hem de para iadesini yapmamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 2800 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
