Moda Aksa Günler Geçmesine Rağmen Ürünlerim Hâlâ Kargoya Verilmedi

15 Haziran’da Moda aksa üzerinden bir bluz ve bir takımdan oluşan 431890704 numaralı siparişi verdim ve hemen ardından “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir mail aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Sitede herhangi bir ilerleme görünmediği için Moda aksa müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonla ne de diğer iletişim kanalları üzerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişim ortada, ürünlerim ortada yok ve firma tarafından bilgilendirilmemek beni mağdur ediyor.

Siparişini zamanında teslim etmekle yükümlü olan Moda aksa’nın 431890704 numaralı siparişimi acilen kargoya verip tarafıma ulaştırmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.