to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hız Sorunu Ve İptal Talebi: Hizmetten Yararlanamıyorum
Mobilfree üzerinden kullandığım internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi hız sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor, videolar hiç açılmıyor. Buna rağmen her ay 299 TL ücret ödemeye devam ediyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu düzelteceklerini söylediler ancak herhangi bir iyileşme olmadı, problem aynı şekilde devam ediyor. Sürekli mağdur edildiğim için artık bu hizmetten faydalanamadığımı düşünüyorum.
Bu nedenle, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan internet hizmetimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Geçtim geceli verimli kullanamadım. Bir daha tövbe ayıp artık
Sayın Erdem Bey, Mobilfree üzerinden internet hizmetinizde yaşadığınız hız sorununu ve özellikle akşam saatlerinde internetin neredeyse kullanılamaz hale gelmesini uzun süredir devam eden bir problem olarak bildirdiğiniz için çok üzgünüz. Daha iyi destek sağlayabilmemiz adına müşteri numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Yaşadığınız sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte hizmet kalitemizi daha da artırmak adına bu geri bildiriminizi dikkate alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Mobilfree Hizmetleri Ekibi
