Kıvanç sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kıvanç
23 Eylül 2024 19:07
245
"İlginiz için teskekur ederim efendim. Kargom teslim edildi"
Kıvanç Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL eCommerce Türkiye 
Nurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo Kaybolan Ürün Ve Açılmayan Form Sorunu
Nurcan
14 Eylül 2024 10:53
479
"🙏. Teşekkürler..."
Ürünü kargoda kaybetmişler, teslim edildi diye yalan söylüyorlar. Sonra konuya vakıf olduğumu anlayınca, mail adresime açılmayan bir form gönderiyorla...
MNG Kargo Kargom Yukarıya Çıkarılmadı
Merve
03 Eylül 2024 19:30
518
Bugün 3 eylülde gelen üçlü tek paketteki valiz kargom ben evde yokken gelmiş binamdaki kırtasiyeciye bırakmasını rica ettim, beni aradı ve yukarıya çıkaramayacağını söyledi. Bu nasıl bir is acaba? Kargo eve teslimat sonuçta ve kargom ağır bile değildi kendi başıma taşıdım. Cidden saka gibi, çok sini...
MNG Kargo Beni Zor Durumda Bıraktı
Tuğba
21 Ağustos 2024 17:04
579
Merhabalar. MNG Kargo dan is yerinde çalışırken bir arkadaşımın kargosu geldi ve 1000 TL ödemesi vardı kartımdan ödemek istedim. Kargo çalışanı 4 kere çekim yaptı. 4000 bin çekmiş görünüyorsunuz dedim. Bildireceğim dedi. 24 gün oldu müşteri hizmetlerini aramama rağmen param iade olmadı. 2 kere aradı...
Orkun sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Ve Amazon İş Birliği İle Kayıp (hayalet) Kargo Mağduriyeti
Orkun
05 Ağustos 2024 23:29
901
30 Temmuz 2024 tarihinde Amazon sitesinden vermiş olduğum sipariş ertesi gün kapımda olması gerekirken 1 Ağustos tarihinden beri ikamet ettiğim şehir ...
Ömer sonucu yetersiz buldu
MNG Kargo Pos Cihazında Ters İşlem Ücreti Tarafıma İade Edilmiyor
Ömer
25 Temmuz 2024 14:54
1.208
5 Temmuz günü MNG Kargo şubesinde 200.96 TL tutarlı ödemeyi is bankası'nın Nays uygulaması ile temassız yapmak istedim ancak ödeme onaylanmadı. Bunun üzerine nakit ödeme yaptım ancak şubeden çıkıp hesabımı kontrol ettiğimde onaylanmayan tutarın hesabımdan düşülmüş olduğunu gördüm. Şubeye uğradığımda...
Derin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo İle Yaşanan Teslimat Sorunları Ve İlgisizlik
Derin
09 Temmuz 2024 14:34
461
"Sinan bey çok duyarlı davrandı ve takip etti. Çok memnun kaldım. Teşekkürler..."
Bugün 4 değişik kargo şirketi siparişlerimin hepsini getirdi. Fakat MNG Taşkaya şubesinden telefon edilmiş ama tel. Kapalıydı, neyse o Cuma sabahi gör...
Semra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo'dan Ürün Teslim Edildi Bilgisi
Semra
27 Mayıs 2024 21:06
272
"Müşteri temsilcisi emine hanıma teşekkür ederim ilgi alakasından ötürü Sorunum çözüldü"
Nilüfer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo Dağıtıma Çıktı Yazıp Kargomu Teslim Etmedi
Nilüfer
29 Nisan 2024 20:45
1.050
"Şikayet destek birimine ilgisinden dolayı Teşekkür ederim. Sorunumu kısa sürede çözdünüz."
Erman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo Kargo Teslim Sorunu
Erman
04 Nisan 2024 09:47
412
"Telefonla arayan yetkili ilgiliydi. Kısa sürede sorunu çözerek yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ederim."
02.04.2024 tarihinde kargomun teslim edildi bilgisi geldi SMS olarak. Ancak ben izinde olduğum için bana iş yerinden arkadaşlar almıştır diye tahmin e...
Emrah sonuçtan memnun
Çözüldü
MNG Kargo Konya İhsaniye Şubesi Yalanları
Emrah
01 Nisan 2024 09:52
1.108
Müşterimize İstanbul dan Konya'ya kargo gönderdik. MNG Kargo Konya Selçuklu İhsaniye şubesi birimimizde yasanan yoğunluktan dolayı kargonuzu teslim ed...
Yagmur sonuçtan memnun
Çözüldü
MNG Kargo Self Servis Bir Kargo Şirketi!
Yagmur
27 Mart 2024 11:17
215
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Yine, "geldik yoktunuz gelin kendiniz alin"böyle bir kural mi var neden ben kendim alıyorum sen ne is yapıyorsun o zaman!. 1. Si Evdeydik 2. Si tekrar...
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo Kargom Evde Olduğun Halde Teslim Edilmedi
Sibel
21 Mart 2024 18:22
195
Kargom evde olduğun halde gelmedi. Sabahtan beri bekliyorum adresinizde bulamadığımızdan dolayı teslim edemedik diye mesaj geliyor. Sabahtan beri evde...
Ayşenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo Teslim Etmeden Alıcı Kaynaklı Sorun Olarak Gösteriyor
Ayşenur
18 Mart 2024 18:50
203
"Yusuf bey'e teşekkür ederim"
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo 4 Gündür Kargomu Çıkış Şubesinde Tutuyor
İbrahim
09 Mart 2024 22:44
246
MNG Kargo'ya ait 477291832191 takip numaralı kargom dört gündür çıkış şubesinde görünüyor ve kargo hareketlerine baktığımda dört gündür hiçbir değişik...
MNG Kargo Hatalı Ürün İadesi
Derya
22 Şubat 2024 10:03
338
Salı günü kargom gelmiş, adresim açık bir şekilde ulaştığı halde adresime teslim edilmeyip 3 is günü içinde almam söylenildi. Çalışan biri olduğum için bugün izin aldım, sabah uyandım bir mesaj kargom geldiği yere tekrar iade edilmiş. Sabahtan beridir arıyorum MNG Kargo'ya ulaşamıyorum. Ayrıca 3 is ...
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo Kargo Getirilmeyip 2 İs Gününde Almaz İsem İade Edilecek
Mehmet
19 Şubat 2024 19:35
229
"Teşekkür ederim"
Duru sonuçtan memnun
Çözüldü
MNG Kargo Evden Kargoyu Alımı
Duru
17 Şubat 2024 16:02
541
"Teşekkürler"
Ankara Yıldız şubesini 3 defadır evden kargo alımı için arıyorum her defasında gün içinde geleceklerini söyleyip gelmediler. Benim de gidemeyeceğim bi...
Aylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo Adrese Gelmiyor Ve Gelmiş Gibi Bilgi Giriyor
Aylin
13 Şubat 2024 23:17
674
"Teşekkür ederim"
Begum sonuçtan memnun
Çözüldü
MNG Emek Şubesinde Yaşanan Sorun
Begum
10 Şubat 2024 18:04
447
"Ne yazık ki ödemiş olduğum 2. Kargo ücreti de iade edilmedi, ama adıma fidan bağışlandı ve tek seferlik %30 indirim tanımlandı (yorum yok). Bu süreçte kaybettiğim zaman büyük bir talihsizlik oldu. Bununla birlikte müşteri danışmanları Yusuf Bey ve benimle iletişime geçen bir hanım vardı onlara teşekkür ediyorum; ama firmanın teslimatı gerçekleştiremeyen müşterilere yolladığı mesajdaki teslim süresinin gerçekçi şekilde revize edilmesi gerektiğini düşünüyorum. 3 gününüz var diye yazıp 2. Günün başında kargonun geri yollanması büyük bir zaman kaybı yaratıyor, firmanın müşterilere yolladığı "kargonuzu şubeden 3 iş gününde teslim alabilirsiniz" mesajını 1 iş gününde teslim alabilirsiniz şeklinde ivedi olarak değiştirmesi lazım ya da çok daha müşteri odaklı olarak gerçekten kargoyu şubede 3 iş günü tutabilirler, çok daha iyi olur."
Çok sıkıntılı bir yer ne yazık ki. Kargom bana evde olmadığım için teslim edilememişti, daha sonra aynı gün 8 Şubat 17.19'da bana kargoyu MNG emek şub...
Teslim Etmeden Teslim Ettik Mesajı Atan Şirket MNG
Yunus
09 Şubat 2024 18:00
1.340
MNG Kargo Manisa Akhisar şubesi tarafından teslim edilmek üzere internet üzerinden alışveriş yaptım. Normalde seçme şansımız Olduğunda seçip kullandığım bir şirket değil. Maalesef zorunlu kaldığımız durumlarda ise sürekli problem yaşadığımız bir şirket. Örneğin az önce eke bıraktığım numaralı hattan...
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100