Ödeme Alındı Ama Kargo Gönderilmedi

27 Ocak 2026 tarihinde Melusca adlı internet sitesinden 14089 numaralı sipariş ile saç beyazlatma karşıtı 3’lü sabun paketi satın aldım. Toplam 849,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ödeme alındı olarak görünmesine rağmen 16 Şubat olmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte siteye WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da kargo takip numarası da tarafıma iletilmedi.

Siparişimin ivedi şekilde kargoya verilmesini, eğer gönderim sağlanmayacaksa da siparişimin iptal edilerek 849,90 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.