Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
Zeliha
16 Mart 11:14
301

10.03.2026 tarihinde Korendy üzerinden cilt bakım ürünleri sipariş ettim, ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistemden kontrol ettiğimde sipariş numaram 850578 olarak görünüyor ve günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece otomatik cevaplar geliyor, somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Ne siparişimin durumu ile ilgili net bir açıklama alabiliyorum ne de kargoya ne zaman verileceğine dair bilgilendiriliyorum.

Siparişimin bayramdan önce mutlaka elime ulaşmasını istiyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

kargoya-verilmeyen-siparis-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-1.jpg
profile
1 Destek
16 Mart 16:24 (Şikayetten 5 saat sonra)
Zeliha
Zeliha
17 Mart 06:53

Gerçekten çok sıkıldım otomatik mesaj almaktan. Belirttiğimiz gibi 5-7 yedi gün içinde veya kampanya döneminde olduğumuz için geç yolluyoruz diyorlar. Tabii ki yalan söylüyorlar. Benim korendy'den 4. Alışverişim her zaman kampanya döneminde alışveriş yaptım, 2. Gün hemen kargoya verildi. Ben de internetten satış yapıyorum 3-5 gün yazıyor ama olabildiğince çabuk yollamaya çalışıyorum. Anladığım kadarıyla 'müşteri memnuniyeti' olayını tamamen bir kenara atmışsınız. Hala hafta sonunu iş gününden saymayıp 5. İş günü ama sizinkini paketleyeceğiz diyorlar. Çok büyük bir maharetmiş gibi... Beni hiç ilgilendirmiyor sizin iş gününüz olup olmaması, ben sipariş vereli 7 gün oldu hala kargoya verilmedi. Daha da kötüsü kendi sitelerinden attığı mesajın kurumsallıkla hiç alakası yok. Yollamadıkları kargonun pazarlığını yapıyorlar. Eğer şikayeti kaldırırsam numune ürünler koyacaklarmış, ya siz önce aldığım asıl ürünleri yollayın. Daha önce de dediğim gibi bayramdan önce ürünler elimde olmazsa bu şikayet sonsuza kadar burada duracak. Sinir hastası olmak istemiyorsanız alışveriş yaparken bir kere daha gözden geçirin derim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargoya Verilmeyen Siparişim Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

profile
Elvan
14 Mart 22:29
290
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Doğum Günü Hediyesini Kaçırdım Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
15 Mart 19:38
281
Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Doğum Günü Hediyesini Kaçırdım Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
5
Y. Doğuş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Korendy Eksik Şampuan ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
Y. Doğuş
05 Şubat 11:15
1.217
"Eksik ürün gönderimi sağlandı kargoya verildiği bilgisi ulaştı. Teşekkürler"
korendy-eksik-sampuan-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-3.jpg
korendy-eksik-sampuan-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-2.jpg
korendy-eksik-sampuan-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru