to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
10.03.2026 tarihinde Korendy üzerinden cilt bakım ürünleri sipariş ettim, ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistemden kontrol ettiğimde sipariş numaram 850578 olarak görünüyor ve günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece otomatik cevaplar geliyor, somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Ne siparişimin durumu ile ilgili net bir açıklama alabiliyorum ne de kargoya ne zaman verileceğine dair bilgilendiriliyorum.
Siparişimin bayramdan önce mutlaka elime ulaşmasını istiyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Zeliha Hanım, Öncelikle yaşadığınız süreç nedeniyle oluşan memnuniyetsizliğinizi anladığımızı ve bunun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 850578 numaralı siparişiniz kontrol edilmiş olup, hazırlanma süreci tamamlanmıştır. İnternet sitemizde de belirtildiği üzere tüm siparişlerimiz 5–7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Bugün itibarıyla siparişiniz 5. iş günü kapsamında kargoya teslim edilecek ve kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşacaktır. Kargo firması tarafından gönderi takip bilgileriniz de tarafınıza iletilecektir. Siparişinizin sorunsuz bir şekilde elinize ulaşmasını sağlamak için gerekli tüm adımlar atılmıştır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
Gerçekten çok sıkıldım otomatik mesaj almaktan. Belirttiğimiz gibi 5-7 yedi gün içinde veya kampanya döneminde olduğumuz için geç yolluyoruz diyorlar. Tabii ki yalan söylüyorlar. Benim korendy'den 4. Alışverişim her zaman kampanya döneminde alışveriş yaptım, 2. Gün hemen kargoya verildi. Ben de internetten satış yapıyorum 3-5 gün yazıyor ama olabildiğince çabuk yollamaya çalışıyorum. Anladığım kadarıyla 'müşteri memnuniyeti' olayını tamamen bir kenara atmışsınız. Hala hafta sonunu iş gününden saymayıp 5. İş günü ama sizinkini paketleyeceğiz diyorlar. Çok büyük bir maharetmiş gibi... Beni hiç ilgilendirmiyor sizin iş gününüz olup olmaması, ben sipariş vereli 7 gün oldu hala kargoya verilmedi. Daha da kötüsü kendi sitelerinden attığı mesajın kurumsallıkla hiç alakası yok. Yollamadıkları kargonun pazarlığını yapıyorlar. Eğer şikayeti kaldırırsam numune ürünler koyacaklarmış, ya siz önce aldığım asıl ürünleri yollayın. Daha önce de dediğim gibi bayramdan önce ürünler elimde olmazsa bu şikayet sonsuza kadar burada duracak. Sinir hastası olmak istemiyorsanız alışveriş yaparken bir kere daha gözden geçirin derim.
