Ücretli Eğitimde Sözler Tutulmadı, İptal Talebi Reddedildi

Mistral Akademi’nin İngilizce eğitim programına kayıt oldum. Öğrenci halimle toplamda 25 bin tl’lik bir programa dahil edildim, şu ana kadar 10 bin tl ödedim, 15 bin tl daha ödemem olduğunu söylediler. Ancak aldığım hizmetle vaat edilen arasında ciddi fark var.

Programa başlarken “İngilizce'yi tamamen öğrenebileceğiniz, kapsamlı bir program” olarak tanıtım yapıldı. Fakat eğitim içerikleri son derece yetersiz, saçma sapan ders anlatımları var ve eğitimi gerçekten destekleyecek, seviyeli ve sistemli videolar ya hiç yok ya da çok yetersiz. Verilen sözlerle sunulan hizmet birbiriyle kesinlikle örtüşmüyor.

Programı iptal etmek istediğimde ise WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkililer hiçbir açıklayıcı gerekçe sunmadan “iptal edilemez” diyerek talebimi direkt reddettiler. Üslupları da son derece ilgisiz ve umursamazdı, çözüme yönelik en ufak bir yaklaşım göstermediler. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de iptal hakkımın yok sayılması nedeniyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Öğrenci bütçesiyle bu kadar yüksek bir bedel ödemek zorunda kalmışken, karşılığında aldığım hizmetin bu kadar yetersiz olması ve iptal talebimin reddedilmesi kabul edilebilir değil. Kalan ödemelerimin iptal edilmesini ve yaptığım ödemenin, verilen sözler yerine getirilmediği için gözden geçirilerek iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.