Mistral Akademi Sözleşmesi İptal Edilmiyor, Zorla Ödeme Talebi

2025 Eylül ayında Ankara Yıldırım Beyazıt Üniversitesi önünde Mistral Akademi’nin kurduğu stantta görevli kişilerle görüşerek İngilizce online eğitim programına kayıt oldum. Görüşme sırasında sözleşmenin ileride iptal edilemeyeceğine dair hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı, cayma veya iptal hakkım konusunda net ve anlaşılır bir açıklama sunulmadı. Ayrıca toplam ücretin yaklaşık 22.000 TL civarında olduğunu sonradan öğrendim; satış esnasında fiyat tarafıma açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmedi.

Derse geç kaldığım için aceleyle, detaylarını inceleyemediğim bir evrak imzaladım; ancak bu evrak şu an elimde bulunmuyor. Kasım ayında ilk ve tek ödeme olarak 1.500 TL tutarında bir ödemeyi IBAN yolu ile gerçekleştirdim. Buna rağmen uygulamayı ve eğitimi hiç kullanmadım, yine de tarafımdan düzenli olarak ödeme talep edilmeye devam edilmektedir.

Ödemenin geciktiği gerekçesiyle Mistral Akademi tarafından telefonla arandığımda, üyeliğimi iptal etmek ve bir daha ödeme yapmak istemediğimi açıkça belirttim. Telefonda üyeliğimin iptal edilemeyeceği, bu nedenle talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Buna rağmen WhatsApp üzerinden 15 Ocak tarihinde Aralık ve Ocak taksitlerimin geciktiğine dair mesaj aldım, 23 Ocak tarihinde ise ödemeyi yapmazsam hakkımda hukuki işlem başlatılacağı şeklinde bir uyarı ile karşılaştım.

Vaat edilen hizmet ile sunulan hizmetin uyuşmaması, sözleşmenin aceleyle ve yeterli bilgilendirme yapılmadan imzalatılması ve özellikle cayma/iptal hakkı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle Mistral Akademi ile aramdaki sözleşmenin iptal edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar yaptığım 1.500 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini ve kredi kartımdan ya da banka hesabımdan bundan sonra hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını istiyorum. Ayrıca telefon ve WhatsApp üzerinden tarafıma yöneltilen ödeme baskısının ve hukuki işlem tehdidi içeren mesajların da durdurulmasını talep ediyorum.