Mistral Akademi İngilizce Kursu Satışında Bilgilendirme Eksikliği Ve Zorla Aktivasyon

28 Kasım tarihinde Kınalı hasan Kız Yurdu önünde Mistral Akademi’nin İngilizce kursu için yapılan satıştan dolayı mağduriyet yaşamış bulunuyorum. Yalnızca ben değil, yurtta kalan birçok kişi aynı durumdan şikayetçi.

Satış sırasında hiçbir şekilde satış sözleşmesinden, cayma hakkı olup olmadığından bahsedilmedi. Dijital platformun içeriği hakkında bilgi almak istediğimde ise, önce içeriği anlatmak yerine doğrudan kartımdan işlem yapılarak aktivasyon gerçekleştirildi. Aktivasyon yapıldıktan sonra ise artık sistemin aktif olduğu, imzalamak zorunda olduğum ve iptal edemeyeceğim şeklinde emrivaki bir yaklaşımla karşılaştım. Bu süreçte bana cayma hakkım olmadığı, aktivasyonun yapılmasıyla otomatik olarak bir sözleşmeyi kabul etmiş sayılacağım yönünde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Toplamda 25.500 TL tutarında bir ödeme planı oluşturuldu ve aylık 1.500 TL ödeme şeklinde taksitlendirme yapıldı. Kart bana ait ve ilk ödemeyi bugün yaptım. Adıma düzenlenmiş belge ve evraklar bulunuyor, ancak bu evrakların içeriği ve sonuçları hakkında satış anında yeterli ve şeffaf bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Mistral Akademi ile yapılan sözleşmenin iptal edilmesini, şu ana kadar ödemiş olduğum tutarın tarafıma iadesini ve kartımdan bundan sonra herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum ve sürecin sonucunu bekliyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.