Canlı Ders Ve C1 Seviyesi Vaadi Yerine Getirilmediği İçin İptal Ve İade Talebi

Mistral Akademi’den yaklaşık 5–6 ay önce İngilizce eğitimi satın aldım. Satış yapılırken uygulamada canlı derslerin olduğu ve c1 seviyesine kadar eğitim alabileceğim söylendi. Ancak sisteme girdiğimde sadece video içeriklerin olduğunu gördüm, herhangi bir canlı ders yok ve içerikler de vaat edildiği gibi c1 seviyesine yönelik değil.

Bu durum üzerine kurumla iletişime geçip caymak ve kaydımın iptal edilmesini istedim. Bana 14 günlük süre geçtiği için iptal edilemeyeceği söylendi. Ödeme gücüm olmadığını özellikle belirttim, buna rağmen sadece ödeme süresini uzatabileceklerini, başka bir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Verilen sözler tutulmadığı halde sözleşmeyi iptal etmiyorlar.

Eğitimin toplam bedeli 22.500 TL, şu ana kadar 8.000 TL ödeme yaptım. Canlı ders ve c1 seviyesine kadar eğitim vaadi yerine getirilmediği için, aldığım hizmetin söz verilenle uyuşmadığını düşünüyorum. Bu nedenle kalan borcumun iptal edilmesini, mümkünse ödediğim tutarın da iadesini talep ediyorum. Ayrıca satış sırasında verilen yanlış/eksik bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.