Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İndirim Farkı İadesi Talebi

01.08.2026 tarihinde Ankara Ponora AVM içindeki Missha mağazasından Mclub üyeliğimle toplam 6.447 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağaza çalışanı, fiyatların yükseleceğini ve ürünlerin şu an zamsız olduğunu söyleyerek beni acele ettirdi ve bu şekilde ürünleri almamda etkili oldu.

Alışverişten kısa bir süre sonra Mclub tarafından tüm ürünlerde ikinci ürüne yüzde 70 indirim kampanyası olduğuna dair mesaj aldım. Bu kampanyanın satın alma sırasında mağazada belirtilmemiş olması ve çalışanların da bu konuda bilgilendirme yapmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Bunun üzerine tekrar aynı mağazaya giderek, kampanyadan yararlanamadığım için ikinci ürüne uygulanan yüzde 70 indirim tutarının kredi kartıma iadesini talep ettim. Hem çalışanların yanıltıcı yönlendirmesi hem de mevcut kampanyanın alışveriş esnasında tarafıma bildirilmemesi nedeniyle, kampanya kapsamında hak ettiğim indirim farkının tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Şikayetimin incelenerek, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve indirim tutarının kartıma yansıtılması konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.