Minar Mobilya’da Sürekli Ertelenen Teslimat Tarihleri Ve Cevapsız İletişim

28.04.2026 tarihinde Minar Mobilya internet şubesinden toplam 10.119,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi tarafıma özel olarak gönderilen ödeme linki üzerinden gerçekleştirdim ve 71153198 kargo numaralı siparişim için satın alma sırasında belirtilen teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ İstanbul Çakmak’taki adresime teslim edilmedi.

Gecikme üzerine firma ile defalarca iletişime geçtim. Önce ürünün bu hafta içinde kesin olarak teslim edileceği söylendi. Ancak sonrasında nişanlımın firmayı arayıp bilgi alması üzerine teslimat tarihinin bir kez daha değiştirilerek önümüzdeki hafta çarşamba gününe ertelendiğini öğrendik. Böylece taahhüt edilen sürenin çok daha ötesine geçen bir gecikme yaşanmış oldu.

Müşteri temsilcisiyle WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda ise süreci çözmek ya da net bir tarih vermek yerine sadece “bayram üzeri yoğunluk” ve “ekiplerin dağıtım planı” gibi genel mazeretler iletiliyor. Ürünlerin fabrikadan çıktığı ifade edilmesine rağmen lojistik ve dağıtım planlamasındaki bu düzensizliğin bedeli tüketici olarak bana ödetiliyor.

Yeni ev kurma ve taşınma sürecinde olan bir tüketici olarak bu gecikme nedeniyle planlarım ciddi şekilde aksadı ve haftalardır bedelini ödediğim ürünlerin peşinde koşmak zorunda bırakıldım. Sürekli ertelenen tarihler ve net bir çözüm sunulmaması benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Minar Mobilya yetkililerinden, bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, oyalayıcı ve geçiştirici açıklamalar yerine net bir teslimat günü verilmesini ve ürünlerimin eksiksiz ve hasarsız şekilde bu hafta içerisinde İstanbul Çakmak’taki adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.