Vefat Sonrası İnternet Hattı İçin Haksız Taahhüt İptal Bedeli Mağduriyeti

Vefat eden yakınım adına kayıtlı olan Millenicom ev interneti aboneliğiyle ilgili, ölüm sonrasında uygulanan taahhüt iptal bedeli konusunda mağduriyet yaşıyorum. Abonelik vefat eden kişinin üzerine kayıtlıydı ve hat sahibi 17.07.2025 tarihinde vefat ettikten sonra hat kısıtlandı.

17.11.2025 tarihinde gerekli belgeleri Millenicom’a iletip hattın iptalini talep ettim. Buna rağmen 30.11.2025 tarihli ve mlc2025003949690 numaralı faturada toplam 463,09 TL borç görünmekte ve bunun 304,48 TL’si “Taahhüt İptal Bedeli” olarak yansıtılmış durumda. Vefat nedeniyle iptal edilen bir hat için taahhüt bozma ücreti çıkarılmasını hem hukuka hem de vicdana aykırı buluyorum.

Daha önce de Şikayetvar üzerinden başvuru yapmama rağmen sorun çözülemedi ve hâlâ bu bedel talep ediliyor. Ödenmemiş bir fatura için benden dekont talep edilmesini de anlamsız buluyorum, çünkü itiraz ettiğim kalem zaten fatura üzerinde açıkça görülmektedir.

Abone numaram 5030735’tir. Vefat sonrası iptal edilen bu hat için çıkarılan 304,48 TL tutarındaki taahhüt iptal bedelinin tamamen iptal edilmesini ve 30.11.2025 tarihli faturanın yeniden düzenlenerek bu haksız bedelin faturadan düşülmesini talep ediyorum.