Randevu Saatinde Kurulum Gelmedi Ve Geri Dönüş Yok

17.07.2026 tarihinde Millenicom’dan VDSL internet başvurusunda bulundum. 25.07.2026 tarihi için 18.30–21.00 saat aralığında kurulum randevusu SMS ile tarafıma iletildi. Ancak belirtilen saat aralığında ne kurulum ekibi geldi ne de herhangi bir şekilde arandım veya bilgilendirildim, randevu saati geçmesine rağmen kurulum yapılmadı.

Başvuru yaptığım 17 Temmuz 2026 tarihinden bu yana toplam 7 kez çağrı merkezini aradım. Her aradığımda sadece kurulum ekibinin benimle iletişime geçmesi için kayıt oluşturdukları söylendi, ancak bu kayıtlara rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir işlem gerçekleştirilmedi.

Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve daha fazla mağduriyet yaşamamam için internet kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.