Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Millenicom ev internetim, 30 Aralık 2025 tarihinde “çalışma var” denilerek kesildi ve bugün 3 Ocak 2026 olmasına rağmen Ankara Etimesgut 30 Ağustos Mahallesi’nde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi, tamamen internetsiz kaldık ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Millenicom uygulaması üzerinden sadece otomatik yazılı mesajla bölgede kesinti olduğu söyleniyor, ancak günlerdir ne net bir açıklama ne de çözüm sunuldu. Müşteri numaram 5642424; buna rağmen sürecin uzaması ve hâlâ hizmet verilememesi kabul edilebilir değil.

Öncelikle internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını, bu uzun kesinti süresi boyunca kullanamadığım hizmete ait tutarların fatura bedelimden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan mağduriyet nedeniyle mümkünse hattımın cezasız veya makul koşullarda iptalini de istiyorum.