Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Fatura İndirimi Talebi

Millenicom sabit internet aboneliğimde bu cumartesi günü İstanbul Kağıthane’de yaklaşık 7–8 saat boyunca tamamen internet kesintisi yaşadım. Bu süre zarfında hiç bağlantı sağlayamadım, internete tek bir kez bile erişemedim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik yanıt ile gün sonuna kadar düzeleceği söylendi ancak kesinti uzun süre devam etti ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem iş hem de kişisel işlerim bu nedenle aksadı.

Yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum.