Ana Sayfa
Millenicom
Arıza
Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:34418311

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Merve

Millenicom

02 Aralık 2025 10:57

691

Yaklaşık 25 Kasım 2025 tarihinden beri Millenicom üzerinden aldığım, Türk Telekom altyapılı ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Aynı apartmandaki diğer dairelerin internet bağlantısı sorunsuz çalışırken yalnızca benim hattımda hizmet verilemiyor. Bu durumun bina içi ankastre ya da port kaynaklı bir arızadan kaynaklandığı açıkça görülüyor.

Daireme kadar yeni kablo çektirdim ve Millenicom üzerinden arıza kaydı oluşturdum; ancak o günden bu yana hiçbir somut gelişme olmadı, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Mevcut arıza kaydımın Türk Telekom saha ekiplerine gerçekten iletilip iletilmediğini, buna ilişkin oluşturulan iş emri numarasını ve arızanın tam olarak hangi aşamada olduğunu öğrenmek istiyorum.

Millenicom’un talebimi açık şekilde “Türk Telekom saha ekip yönlendirmesi ve/veya port değişimi” olarak işlemesini, sorunun modem kaynaklı olmadığı dikkate alınarak bina içi tesisat ve port kontrollerinin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, Türk Telekom teknik ekiplerinin en kısa sürede adresime yönlendirilmesinin Millenicom tarafından acil olarak takip edilmesini ve interneti kullanamadığım bu dönem için faturama ücret iadesi veya indirim yansıtılmasını istiyorum.

Aboneliğim Millenicom üzerinden 5639383 numarasıyla kayıtlıdır, adresim İstanbul Kağıthane Zümra Sokak üzerindedir. Mağduriyetimin giderilmesi, arızanın hızla çözüme kavuşturulması ve süreçle ilgili tarafıma düzenli ve net bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Talha

Millenicom

30 Haziran 2025 22:40

814

Merhaba. 23 Haziran 2025 tarihinden bu yana Millenicom ev internetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Çok fazla paket kaybı ve kopmalar oluyor. Çağrı merkezinde kimseyle görüşemiyorum. Otomatik yanıt, bana altyapı çalışması ve bölgede genel arıza olduğunu söylüyor. Şikayetlerim: 1. Altyapı çalı...

internet-kesintisi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

internet-kesintisi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

5 Destek

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yunus

Millenicom

02 Temmuz 2025 10:15

698

Merhaba. 23 Haziran 2025 tarihinden bu yana Millenicom ev internetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Çok fazla paket kaybı ve kopmalar oluyor. Çağrı merkezinde kimseyle görüşemiyor, ulaşamıyorum. Otomatik yanıt, bana altyapı çalışması ve bölgede genel arıza olduğunu söylüyor. Son iki gündür de...

1 Destek

Millenicom İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Alamama

Ece

Millenicom

16 Eylül 2025 11:43

519

9 Eylül 2025’ten beri İstanbul Kağıthane’deki adresimizde Millenicom internet hizmetimizde sorun yaşıyoruz. Modemimizin ışıkları sönük ve Wi-Fi bağlantımız tamamen çalışmıyor. Sorunun başladığı ilk günden bu yana müşteri hizmetlerini aradık, arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak 1 haftadır herhan...

Millenicom İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Alamama

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Aboneliğinde Sürekli Bağlantı Sorunları Ve İletişim Eksikliği

Emin

Millenicom

01 Eylül 2024 14:20

2.017

Daha önce ev internet aboneliği için başvurduğum Millenicom, 5439738 abone numarasıyla bana hizmet vermeye başladı. Ancak, ilk günden itibaren internet bağlantısında kopmalar ve hız düşüklüğü yaşadım. Neredeyse her hafta arıza kaydı oluşturmama rağmen, ne problemim çözüldü ne de yetkililer tarafında...

1 Yorum

Abdulsemet sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Arızası Sonrası Haksız Servis Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Abdulsemet

Millenicom

30 Mayıs 2025 20:02

1.468

23.05.2025 tarihinde Millenicom evde internet bağlantım kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilk olarak sorunun benden kaynaklandığını söylediler. Modemi ve iç tesisatı defalarca kontrol ettim, bir sorun bulamadım ve tekrar arıza bildirdim. Sonrasında özür dileyip, Türk Telekom’un 23-24 Mayı...