to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Cihaza Haksız Faturalandırma: İade Edilen Ont İçin 2000 TL Ücret Yansıtıldı
Millenicom aboneliğimi 5387233 numaralı sözleşme kapsamında 05.10.2025 tarihinde sonlandırdım. Abonelik iptalinin ardından tarafıma iletilen bilgilendirmeye uygun olarak, modem ve ont cihazlarını Yurtiçi Kargo Avcılar-Parseller şubesi aracılığıyla, gönderim kodu 104477210999 ile 08.10.2025 tarihinde gönderici ödemeli şekilde iade ettim.
Kargo paketi içerisinde hem modem hem de ont cihazı eksiksiz olarak yer almaktaydı. Buna rağmen tarafıma yalnızca modemin teslim alındığı, ont cihazının ise iade edilmediği yönünde bilgi verildi ve 2000 TL tutarında haksız bir faturalandırma SMS yoluyla tarafıma bildirildi.
Tüm cihazları eksiksiz olarak teslim ettiğim halde bu ücretin tarafıma yansıtılması kabul edilemez bir durumdur. Kargo gönderim belgelerim mevcuttur ve kutu içeriğini eksiksiz olarak teslim ettiğimi kanıtlayabilirim. Millenicom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise cihazın iade edilmediği belirtildi.
Bu nedenle, ont cihazı için yansıtılan 2000 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve sistemde cihaz iadesinin tam olarak işlenmesini talep ediyorum.
