Tarife Bitişi Bildirimi Yapılmadığı İçin İki Kat Fatura

Millenicom internet aboneliğimde yıllık tarifem Ocak 2026 itibarıyla bittikten sonra hiçbir şekilde uyarı mesajı, SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı. Tarife bitişi hakkında haberim olmadığı için kullanıma devam ettim ve sonrasında gelen faturam normal ödediğim tutarın neredeyse iki katı, 700 TL olarak yansıtıldı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını, bu nedenle gelen yüksek faturanın mağduriyet oluşturduğunu belirttim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Bilgilendirme yapılmadan kesilen bu yüksek faturadaki fazla tutarın iadesini talep ediyorum. Mevcut yaklaşım nedeniyle Millenicom'u da çevreme kesinlikle tavsiye etmiyorum.