Taahhütlü İnternet Aboneliğinde Açıklanamayan Fatura Artışı Ve Düzeltme Talebi

Millenicom internet aboneliğimi taahhütlü olarak kullanıyorum ve sözleşmeme göre aboneliğim 01.09.2026 tarihine kadar taahhütlü, bu süre boyunca da aylık fatura tutarım 630 TL olarak sabitlenmiş durumda. Bu zamana kadar faturalarım da yaklaşık 630 TL civarında geliyordu.

Ancak Nisan ayında herhangi bir paket değişikliği ya da ek kullanımım olmamasına rağmen faturam 630 TL yerine 760 TL olarak kesildi. Faturadaki bu farkın neden kaynaklandığını anlamak için Millenicom müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat ek paket, kullanım aşımı, cayma bedeli gibi net bir açıklama yapılmadı. Taahhütlü ve sabit ücretli bir aboneliğe rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden böyle yüksek bir fatura çıkarılması beni mağdur etti.

Abone numaram 5347776'dır. Nisan ayına ait fatura tutarımın, 01.09.2026 tarihine kadar geçerli olan taahhütlü sözleşmem ve önceki faturalarım doğrultusunda incelenerek 630 TL olarak düzeltilmesini ve haksız yere yansıtılan tutarın derhal kaldırılmasını talep ediyorum.