Taahhüt Bitmesine Rağmen Haksız Fatura Kesildi

Millenicom’un 35 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce taahhüt yenileme için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana aylık 570 TL fiyat söylediler. O an onay vermeyip beni tekrar aramalarını istedim, arayacaklarını söylemelerine rağmen talep etmeme rağmen geri dönüş yapılmadı.
Daha sonra tekrar ben aradığımda bu kez aynı paket için fiyatın 640 TL olduğunu söylediler. Arada çok kısa bir süre olmasına rağmen önce 570 TL denip, ardından 640 TL söylenmesi hem güven kırıcı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durum oldu. Toplamda iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
İlk aramada tarafıma bildirilen 570 TL’lik taahhüt yenileme ücretinin geçerli olmasını ve işlemlerimin bu fiyat üzerinden yapılmasını talep ediyorum.


Millenicom’dan aldığım 50 Mbps hızındaki internet hizmeti için her ay sabit 570 TL ödememe rağmen, son gelen faturam hiçbir gerekçe ve onayım olmadan 660 TL olarak kesilmiştir. Herhangi bir paket değişikliği ya da ek hizmet talebim olmadığı halde, bu şekilde yüksek ve tutarsız bir fatura çıkarılması...

Millenicom Hizmeti hakkında Hayal Kırıklığı Uzun yıllardır Millenicom müşterisiyim. Birden fazla aboneliğim oldu, referansımla birçok arkadaşımı da bu hizmete yönlendirdim. Yıllar içinde genel olarak memnun kalsam da son zamanlarda yaşadıklarım ciddi bir hayal kırıklığına yol açtı. 260 TL olan int...
24.11.2025 tarihinde Millenicom’un internet sitesinde yer alan tarife bilgilerinin yanıltıcı olduğunu fark ettim. Sitede 35 Mbps internet paketinin 369 TL olarak görünüyor olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda aynı paket için 740 TL fiyat bilgisi verildi. Bu çelişki üzerine durumu Millen...
Millenicom’dan taahhütsüz 35 Mbps internet hizmeti alıyordum. 25 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim. Görüşmede talebimin alındığını ve işlemin yapıldığını, ayrıca ekstra bir işlem yapmama gerek olmadığını özellikle söylemelerine rağmen, bir hafta sonra onl...
Yorumlar