Sürekli İnternet Kopmaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Millenicom internet hizmetini aldığımdan beri internetimde bağlantı kopmaları yaşanmaktadır. Özetle, internet hizmetini aldığım günden bu yana düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Teknik destek ekipleri sorunu çözdüklerini ifade etmelerine rağmen, hızın düşük olduğu ve bağlantının sürekli olarak koptu...

Bir internet sağlayıcısı olarak Millenicom ile haftanın her günü, gün içinde 10’dan fazla kez internet kesintisi yaşıyorum. Üstelik bu durumu aylardır sürdürüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor. Aradığımda dakikalarca hatta bekliyorum ancak yanıt veren olmuyor. WhatsApp destek hattından...

Yani sırf şu şikayeti yapmak için bu siteye ilk defa girdim yaklaşık 1 haftadır internetimde saniyelik kopmalar oluyor. Ve online oyunlar oynayan birisi olarak sürekli donuyor ve sunuculardan atıyor. Sorun burda değil olabilecek şeyler bunlar fakat müşteriye gösterilen muamele gerçekten rahatsız edi...

Millenicom VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır her gün sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu problem hem iş hem de günlük hayatımı çekilmez hale getirdi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, teknik ekip yönlendirilmedi ve sürekli oyalandım. Şu an...

Millenicom ile anlaşıp evime internet bağlattım. Ortalama 5-6 aydır kullanıyorum fakat sürekli bir kopma ve hız düşüklüğü problemi yaşadım. Son zamanlarda neredeyse her 10 dakikada bir internet kesiliyordu. Yüzlerce defa arıza kaydı bıraktım ancak kalıcı bir düzelme asla olmadı. Zaten müşteri hizmet...