Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sürekli Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor
Yasin
05 Ağustos 13:32
704"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Teknik Destek Sorunu
Mehtap
12 Eylül 13:55
356Millenicom Fiber internet kullanıcısıyım. Son 3 aydır haftada 30-40, bazen 50’ye yakın kez internetim sürekli kesiliyor. Bu süre zarfında en az 100 defa şikayette bulundum ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde müşteri hizmetleri tarafından aranıp “sorununuz çözülmüştür” mesajı alıyorum, ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Sorun genellikle günün farklı saatlerinde, öngörülemez şekilde yaşanıyor. Modemde bazen ışıkların çoğu kayboluyor, bazen ise bir değişiklik fark edemiyorum. Müşteri hizmetleri teknik ekibin yönlendirildiğini söylüyor fakat evime gelen kimse olmadı, herhangi bir müdahale yapılmadı. Şikayet butonundan ve farklı kanallardan da başvuru yaptım, ancak yine sonuç alamadım.
Müşteri numaram: 54 8**160. Aylık 409 TL ödeme yapıyorum ve bir ay sonra sona erecek bir sözleşmem var.
Kalıcı olarak bu arızanın giderilmesini ve internet kesintilerinin tamamen sona ermesini talep ediyorum. Bu arada CİMER'e de yazdım. Oradan da bir sonuç alamadım.
Gelişme
14 Eylül 19:32
Milleni com ev interneti aboneliğimde aylardır sık sık bağlantı kesilmesi sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Son olarak, 12.09.2025 tarihinde, kesilme sorununu güya giderdikleri gerekçesiyle 749,99 TL ücret talep edildi. Bana yapılan bilgilendirmede, bina içi tesisatta bir sorun varsa bu ücretin alınacağı, dış hatlarda ise ücret alınmayacağı söylendi. Ancak ne bina içinde ne de dışarıda herhangi bir çalışma veya teknik müdahale yapılmadı.
Sadece 12 Eylül 2025 tarihinde saat 14:48’de, teknik yardım biriminden bir hanımla 22 dakika 51 saniyelik bir telefon görüşmesi yaptık ve bu görüşme sonrası internet bağlantım düzeldi. Hiçbir teknik işlem yapılmadığı halde bu ücretin tarafımdan talep edilmesini kabul etmiyorum.
749,99 TL ücretin alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5487160.
Benzer Şikayetler
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil
Abonelik İptalinde İlgisizlik Ve Fatura Mağduriyeti
Nurcan
17 Ekim 22:51
722Millenicom 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 3 Eylül'de ve sonrasında bugün olmak üzere abonelik iptal talebimi ilettim. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dakikalarca hatta bekletiliyorum. Ayrıca e-posta ve WhatsApp ü...
Millenicomda Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
Serhat
02 Temmuz 18:15
652Millenicom kullanıcısıyım ve son zamanlarda sürekli olarak internet bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternet ya tamamen kesiliyor ya da çok yavaşlıyor, online işlerimi yapmam neredeyse imkansız hale geldi. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Te...
Sürekli Devam Eden Fiber İnternet Sorununa Ve İlgisiz Müşteri Hizmetlerine Çözüm Bulunmuyor
Yusuf
29 Ağustos 10:24
480Millenicom Fiber internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hizmette sürekli olarak problem yaşanmasına rağmen, müşteri hizmetleri son derece ilgisiz ve çözüm odaksız davrandı. Defalarca aramama ve üst departmana aktarılmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. En s...
Modem Değişimi Ve Teknik Destek Taleplerim Cevapsız Kaldı
Recep
16 Ağustos 13:26
1.3315 Temmuz 2025 tarihinde Millenicom Fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Abonelik taşıma sürecinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, teknik destek konusunda destek alabileceğim belirtilirse abonelik işlemini tamamlayacağımı ve mevcut modemimin değişmesi gerektiğini ilettim. Müşte...
Millenicom Kategorileri
Yorumlar