Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Eski internet sağlayıcımın taahhüdünün dolması sebebiyle, uygun fiyat ve yüksek hız nedeniyle Millenicom'a geçiş yaptım. İlk başlarda her şey iyiydi; ancak zamanla internet kopmaları, her fatura döneminde artan ücretler ve arıza durumunda muhatap bulamama gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bu durum, a...

Millenicom internet aboneliğimle ilgili taşınma sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evimi değiştireceğim için nakil işlemi başlatmak istedim ve 800 TL nakil ücreti istendi, bunu kabul ettim. Ancak bugün tekrar aradığımda, 800 TL'nin dışında ayrıca 400 TL kurulum ücreti talep edildi. Kurulum gerekmem...

Millenicom internet aboneliğimi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerinden kesinlikle destek alamadım. Abonelik sürecinde ve interneti kullanırken müşteri hizmetleri ve fatura işlemleri çok iyi ilerliyordu, fakat iptal talebim sonrası defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım veya...

Millenicom internet aboneliğimin aynı ilçe içindeki yeni adresime nakil işlemini başlattım. Nakil ücreti olarak 800₺, kurulum ücreti olarak 400₺ ödedim ve ayrıca modem satın aldım. Toplamda 2.582₺ fatura kesildi. Ancak buna rağmen 18 Ağustos’tan beri yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Naki...

Millenicom internet aboneliğimde altyapı bağlantısı olmadığı için hizmet alamıyorum. 5’inden bu yana internetim yok ve buna rağmen iptal talebim hemen işleme alınmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal işleminin ancak ayın 29’unda yapılabileceği, bunun da kesin olmadığı belirtildi. Bu süreçt...