Altyapı Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamama Ve İptal Sürecinde Mağduriyet

Millenicom internet aboneliğimde altyapı bağlantısı olmadığı için hizmet alamıyorum. 5’inden bu yana internetim yok ve buna rağmen iptal talebim hemen işleme alınmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal işleminin ancak ayın 29’unda yapılabileceği, bunun da kesin olmadığı belirtildi. Bu süreçte muhtemelen kullanmadığım günler için de fatura kesilecek. Abone numaram: 5618423. Sorunun İstanbul Ataşehir’de yaşandığını belirtmek isterim.

İnternet hizmetimin hemen iptal edilmesini ve kullanılmayan günler için ücret alınmamasını talep ediyorum.