Altyapı Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamama Ve İptal Sürecinde Mağduriyet

18 Ağustos tarihinde taahhütsüz Millenicom ev internetimi iptal ettirmek için talep oluşturdum. Sonrasında beni iki kere aramışlar fakat aramaları o anda göremedim. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, iptal talebim için onay alamadıklarını ve bu nedenle işlemi gerçekleştiremediklerini söyledi...

27 Ekim’den bu yana Millenicom aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda iptal işlemleri için uzman ekibe yönlendiriliyorum, 30-40 dakika hatta bekletildikten sonra telefon kapanıyor. Bu sorunu 5 kez yaşadım ve üç gündür hiçbir şekilde işlemi gerçekleştiremiyorum....

25 Mayıs tarihinde Millenicom’dan internet aboneliği başvurusunda bulundum. Ancak bu tarihten itibaren bağlantı sağlanmadı, internet hizmeti ve modem teslimatı tarafıma kesinlikle yapılmadı. Abonelik işlemlerim hiç aktifleşmeden bana ait 5634323 abone numarası üzerinden 387 TL tutarında fatura yansı...

29 Temmuz’da Millenicom’dan internet paketi satın aldım. Aynı gün hizmet aktifleştiği anda arıza oluştu ve interneti hiç kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonlara dahi yanıt verilmedi. Arızanın önce 8 gün içinde gideri...

Millenicom’dan internet ve telefon hizmeti alıyordum. Her ay düzenli olarak zam yapılmasından dolayı bıktım ve hizmeti iptal etmek istedim. 18 Eylül 2025 saat 17:59’da hem internet hem telefon hattımın iptal edilmesi için başvuruda bulundum. İnternet hizmetimi başka bir firmaya taşıdım ancak telefon...