Statik IP Bildirim Belgesi 10 Gün Süreyle Teslim Edilmedi

19.01.2026 tarihinde Millenicom’dan yeni internet aboneliği başlattım ve statik IP hizmeti kullanıyorum. Statik IP bildirimi için, üzerinde “X kişinin IP numarası 123456’dır” şeklinde basit bir ifade ve imza olan resmi bir yazıya ihtiyacım var. Bu yazı, şirkete erişim sağlayabilmem için zorunlu olduğu halde yaklaşık 10 gündür bu belge tarafıma iletilmiyor ve bu nedenle şirketime uzaktan erişim sağlayamıyorum.

Şu ana kadar 4 kez talep açtım ve her seferinde müşteri hizmetlerini arayıp sürecin hızlandırılması için görüştüm. En son 27.01.2026 tarihinde tekrar aradım ancak hâlâ somut bir sonuç alamadım, statik IP bildirim yazım tarafıma ulaştırılmadı. Bu kadar basit ve standart bir belgeyi sağlayamayan bir firmadan, daha büyük bir sorun yaşandığında nasıl destek alabileceğim konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Müşteri numaram 5722219’dur. Statik IP bildirim kağıdımın acilen hazırlanarak tarafıma e-posta veya uygun bir kanal üzerinden iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum yarına kadar çözülmezse internet aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü de bilgilerinize sunarım.