Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paket Yükseltmesine Rağmen İnternet Hızım Artmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
20 Ekim 2025 16:38
657
Kerem'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü”

16 Ekim 2025 tarihinde Millenicom 100 Mbps internet aboneliğimi, altyapımın 1000 Mbps’yi desteklediğini öğrendikten sonra daha yüksek hızlı bir pakete yükselttim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen halen eski hızımı kullanmaya devam ediyorum. Paket değişikliği sonrası faturam 760 TL’den 910 TL’ye yükseldi fakat internet hızımda hiçbir artış olmadı.

Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamadım; sadece telesekreterle yönlendiriliyorum ve sorunuma çözüm sunulmuyor. İlk kez böyle bir problem yaşıyorum ve bu durumdan dolayı oldukça mağdurum.

Abone numaram: 5030276, adresim: İstanbul Küçükçekmece Fatih Mahallesi. Taahhütsüz internet kullanıyorum, herhangi bir taahhüdüm yok. Sorunun, paket değişikliğinden sonra başladığını özellikle belirtmek isterim.

Beklentim, ödediğim yeni fatura tutarına karşılık internet hızımın vadedilen seviyeye (1000 Mbps) bir an önce yükseltilmesidir.

profile
1 Destek
Kerem
Kerem
27 Ekim 2025 07:27

Bu metni paylaşmama ve şikayetimi belirtmeme rağmen halen ne sorun çözüldü ne dönüş yapıldı

Kerem
Kerem
22 Kasım 2025 21:58

Sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rokay sonuçtan hiç memnun değil

Yavaş İnternet, Çözülmeyen Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
28 Ağustos 2025 14:16
1.441
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Ağustos 2025 11:42
719
"Problem giderildi. Teşekkürler"

profile
03 Eylül 2025 12:53
768

Sürekli Zamlanan Faturalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
09 Ekim 2025 19:30
699
Benzer Şikayet Yaz

Millenicom Kategorileri