to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom’a yeni abone oldum, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede modem ücretinin 4 taksitli olacağı bilgisi verildi ve bu şekilde onayladım. Bugün kurulum için gelen ekip ise, anlaşmamızın tam tersine, benden 1500 TL’yi elden ve nakit olarak talep etti.
Bu ücreti kabul etmeyip ödemeyi reddedince, sistemde hata var bahanesiyle modemi teslim etmeden ve bağlantıyı hiç yapmadan gidip çıktılar. Şu an ne modem var ne de internet bağlantısı kurulmuş durumda; buna rağmen müşteri hizmetlerini arayıp aboneliğimi iptal etmek istediğimi söylediğimde tarafıma cayma bedeli çıkarılacağı ifade ediliyor.
Ortada aktif bir hizmet, kurulu bir bağlantı ya da teslim alınmış bir modem yokken benden cayma bedeli talep edilmesini hem haksız hem de mağduriyetimi artıran bir durum olarak görüyorum. 5715448 numaralı müşteriniz olarak, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenip giderilmesini talep ediyorum.
Yeni başvuru yaptığım Millenicom ev interneti için kuruluma gelindi. Kendi modemim vardı, zaten sadece işlem olacaktı ama kurulum yapılmadı. Kabloya bakıp gittiler. Aynı gün içinde internette kopukluk yaşadım ve akşamında komple internet kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım, kurulum gerekiyor denild...
Millenicom aboneliğim varken evimi taşıdım ve doğal olarak nakil işlemiyle birlikte yeni adresimde kurulum yapılmasını istedim. Mobil siteleri üzerinden nakil başvurumu yaptım ve özellikle kurulum istediğimi belirttim. Bu işlem için ekstra 400 TL kurulum ücreti ödemeyi de kabul ettim. Kuruluma gele...
Modemim bozuldu ve şikayet oluşturdum. Saha ekipleri 'modem almanız lazım' dedi. Millenicom'a başvuru yaptım, beni aradılar, alacağımı söyledim ve modem kargolandı. Ancak adresime gelmedi, şubede kaldı ve geri iade edildi. Millenicom'dan 'modeminiz elimize ulaşmıştır' diye mesaj bile geldi. Ancak ba...
Millenicom internet paket fiyatını ardı ardına yükseltti ve bu durumdan dolayı internet aboneliğimi iptal ettirdim. Sözleşmede cayma bedeli alınmayacağı ve modem iadesi olmaması durumunda 275 TL ücret yansıtılacağı belirtilmesine rağmen hem cayma bedeli alıyorlar hem de modem ücretini 1500 TL olarak...
Millenicom müşterisi olarak memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. İnternet hizmetinden hiç memnun değilim ve sürekli sıkıntı yaşıyorum. İlgili bir muhatap bulamadığım için iptal işlemi gerçekleştirmek istiyorum. Taahhütsüz olmama rağmen cayma bedeli talep ediliyor. İnternet hizmetinden yararl...
Yorumlar